مدير تطوير الأعمال - النقل الجوي والبحري

الوصف الوظيفي: الغرض من الوظيفة: يتولى مدير تطوير الأعمال مسؤولية تحديد وتطوير ودفع فرص الأعمال الجديدة لدعم أهداف نمو الشركة. ويركز هذا الدور على بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها، وتوسيع نطاق التواجد في السوق، وضمان نمو الإيرادات من خلال الشراكات الاستراتيجية، وأبحاث السوق، واستراتيجيات المبيعات الفعالة .   المسؤوليات: · الحصول على حسابات جديدة والحفاظ على المحفظة الحالية لتحقيق أهداف الهامش الإجمالي السنوي. · التعاون مع جميع مستويات المؤسسة بشأن الفرص الرئيسية · وضع الاستراتيجية وتولي مسؤوليتها وتنفيذها لتحقيق أهداف النمو المتفق عليها · إجراء زيارات للعملاء وتقديم الدعم من خلال توفير الخبرة والمعرفة بالسوق، وجمع المعلومات السوقية ذات الصلة وتوزيعها على أصحاب المصلحة الرئيسيين ضمن عمليات الشحن البحري/الجوي ومنظمات المبيعات · استهداف العملاء المحتملين الجدد ذوي القيمة العالية والبحث عنهم واكتشافهم · متابعة فرص المبيعات الناتجة عن الشبكة · تقديم عروض أسعار لفرص الأعمال الجديدة ومتابعتها · إصدار إجراءات التشغيل القياسية (SOP) وتنفيذ الأعمال التي تم ضمها · إعداد طلبات المعلومات (RFI) وقيادة طلبات عروض الأسعار (RFQ) بصفته المسؤول عن العطاءات · التواصل والعمل مع عدة أقسام: العمليات، والمبيعات، وإدارة المناقصات، والمشتريات، ووكلاء الشبكة، والشؤون المالية · متابعة الحسابات الموكلة إليه وتحديث عروض الأسعار الشهرية/الربع سنوية وتقديم الدعم التجاري اليومي · تسجيل جميع أنشطة المبيعات/الزيارات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) · متابعة سداد المدفوعات في مواعيدها للحسابات التي تم تفعيلها · بناء ولاء العملاء وتحسين المحفظة الحالية · اكتساب عملاء جدد من خلال أنشطة البحث عن العملاء المحتملين بشكل فردي · الترويج للعروض التجارية الجديدة · الرد على المناقصات بالتعاون مع الإدارة وقسم المشتريات · تقديم المشورة للعملاء بشأن عروض النقل وفقًا لاحتياجاتهم وتقديم الحل الأنسب · إحالة السجلات التجارية ذات الصلة إلى الدوائر التشغيلية، مع تحديد الترتيبات مع العملاء والإجراءات التشغيلية المحددة · تبادل المعلومات التجارية مع شبكة Ceva Logistics في الخارج · إحالة المعلومات المطلوبة بموجب إجراءات فتح الحساب إلى الدوائر المالية · مراقبة الجدارة الائتمانية للعملاء الحاليين والمحتملين فيما يتعلق بالدوائر المالية · صياغة العقود التجارية وفقًا للوائح، عند الضرورة، بالتعاون مع القسم القانوني · تقييم المخاطر/الخسائر الناجمة عن الدعاوى القضائية بالتنسيق مع القسمين المالي والقانوني · تحصيل الديون وفقًا للتشريعات السارية · متابعة ربحية حسابات العملاء مع الإدارة · وضع الميزانية السنوية بالتشاور مع المدير المباشر · وضع خطة العمل · تحليل الأداء الفردي مع الإدارة العليا لتحقيق الأهداف المحددة. · تولي مهام اتصال محددة (الرعاية، الفعاليات...) والمشاركة في عمليات الترويج للأعمال.   المؤهلات العلمية والخبرة: · 3 - 4 سنوات من الخبرة في مجال إدارة اللوجستيات والمستودعات في قطاع الشحن. · درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المبيعات والتسويق. المعرفة والمهارات المتخصصة · مهارات ممتازة في استخدام الكمبيوتر (خاصة في برامج MS Word وExcel وOutlook) · إجادة اللغة الإنجليزية ومهارات تواصل ومهارات عرض ممتازة · مهارات تفاوض قوية وقدرة على بناء عروض قيمة للعملاء · امتلاك عقلية تجارية، وتركيز على العملاء، والتوجه نحو الأهداف · إتقان العمل مع القادة العالميين والمحليين لتطوير الأهداف قصيرة وطويلة المدى · روح الفريق القوية والقدرة على العمل مع جميع المجالات الوظيفية · القدرة على التأثير على العملاء الداخليين والخارجيين بشأن القضايا التي تؤثر على الأعمال · فطنة تجارية قوية وخبرة في تقنيات البيع الاستشاري ومهارات تخطيط الحسابات · القدرة على تحقيق أهداف المبيعات الفردية والمؤسسية