مدير التسويق الرقمي في كونراد دبي

الوصف الوظيفي الضيافة الاستثنائية تبدأ معك تخيل نفسك تشرق يوم شخص ما. وعندما تنضمون إلى فريق الفنادق، فإن هذا بالضبط ما ستفعلونه في كل مرة تأتين فيها إلى العمل! مدير التسويق الرقمي في كونراد دبي - الانضمام إلى فريقنا الفائز بالجائزة وقيادة الاستراتيجيات الرقمية الابتكارية التي تزيد من علامتنا الكمالية، وتقوية المشاركة على الإنترنت، ودفع الحجز المباشر. ومن خلال المحتوى الإجباري، وتسويق الأداء، والتجارب الرقمية التي لا تحصى، ستساعدون الضيوف على اكتشاف كونراد دبي، وتلهمون البقايا التذكارية من النقرة الأولى جدا - أنتم تبثون الضوء والدفء من الضيافة عن طريق تقديم تجارب جديرة بالتذكر تجعل البقاء لكل ضيف. المسؤوليات وهنا ما ستفعلونه خلال يوم نموذجي بوصفه مدير التسويق الرقمي في كونراد دبي: وضع استراتيجيات رقمية للتسويق: وضع وتنفيذ استراتيجيات تتماشى مع الأهداف التجارية للفندق، ووضع العلامات التجارية، وأهداف الإيرادات. إدارة الإعلانات المدفوعة: تخطيط وتحسين الحملات عبر إعلانات جوجل، وميتا، ولينكد إن، ومنصات أخرى لزيادة الوعي، والتفاعل، والحجوزات، والإيرادات. الترويج لتجارب الفندق: تطوير حملات موسمية ودائمة للغرف والمطاعم ووجبات الفطور المتأخر وتجارب حمامات السباحة والمنتجعات الصحية والعافية والفعاليات وبطاقات الهدايا الإلكترونية والمتجر الإلكتروني. الأداء الأمثل للحملة: إدارة الجمهور الذي يستهدف، وإعادة التسويق، واختبارات A/B، والميزانيات، والتحويل إلى أقصى حد ممكن، وفعالية الإعلان. إدارة منصات وكالات السفر عبر الإنترنت: التعاون مع فرق إدارة الإيرادات والفرق التجارية لتحسين قوائم الفنادق ودقة المحتوى والعروض الترويجية والرؤية والحجوزات عبر منصات الطرف الثالث. زيادة إيرادات المنتجعات الصحية والعافية: إدارة الحملات الرقمية للمنتجعات الصحية ومنصات الحجز عبر الإنترنت لزيادة الوعي والمواعيد والتحويلات والزيارات المتكررة. تطبيق حجوزات فيسبوك: الإشراف على الأداء الرقمي لـ sevenRooms، وتحسين حجوزات السفر والحملات الخاصة بالمطاعم ووجبات الفطور المتأخرة وتجارب حمامات السباحة. توليد عملاء محتملين للفعاليات: تطوير وتحسين الحملات الرقمية لفعاليات الشركات، وحفلات الزفاف، والاحتفالات الاجتماعية، والحجوزات الجماعية، وتتبع الاستفسارات حتى تأكيد الأعمال. الحفاظ على تميز الموقع الإلكتروني: ضمان احتواء مواقع الفنادق الإلكترونية والمنصات الرقمية المعتمدة على معلومات دقيقة، وصور جذابة، وعروض حالية، وحجز رحلات سلس. تحسين التسويق عبر واتساب: تعزيز أداء الحملات، وتحسين معالجة الاستفسارات، وتتبع المحادثات والحجوزات والتحويلات والإيرادات المنسوبة. إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني: تقديم حملات بريد إلكتروني مستهدفة، ونشرات إخبارية، ومبادرات لإعادة جذب الضيوف لتشجيع الحجوزات المتكررة والبيع المتبادل مع الحفاظ على دقة قاعدة البيانات والامتثال للموافقة. تنسيق محتوى وسائل التواصل الاجتماعي: التعاون مع فرق التسويق والإبداع لمواءمة الحملات المدفوعة والمحتوى العضوي والتصوير الفوتوغرافي والأصول الترويجية مع معايير العلامة التجارية الفاخرة. تعزيز السمعة على الإنترنت: مراقبة القوائم الرقمية، وظهور البحث، واتجاهات تعليقات الضيوف للحفاظ على معلومات دقيقة وحضور متسق للعلامة التجارية الفاخرة. تحليل الأداء الرقمي: استخدم Google Analytics 4 وGoogle Tag Manager وlooker Studio ولوحات معلومات الإعلانات لتتبع التحويلات ونسب الإيرادات وROAS وROI وCPA وCPL. تقديم تقارير الأداء: إعداد تقارير أسبوعية وشهرية وفصلية ذات أفكار عملية، وتحديث الميزانية، ونتائج الحملات، والتوصيات. التعاون بين الأقسام: العمل عن كثب مع فرق التسويق والتجارة وإدارة الإيرادات والمبيعات وفيسبوك والمنتجع الصحي والعمليات لمواءمة الحملات مع أولويات العمل. ضمان الامتثال للعلامة التجارية والبيانات: الحفاظ على معايير علامة هيلتون التجارية وضمان أن الحملات الرقمية وقواعد بيانات الضيوف والاتصالات تلبي سياسات الشركة ومتطلبات الخصوصية المعمول بها. قيادة الابتكار الرقمي: تحديد التقنيات الناشئة، واتجاهات الضيافة، ونشاط المنافسين، والفرص الجديدة لتعزيز التفاعل الرقمي والأداء التجاري. تعزيز تجارب الضيوف الاستثنائية: ضمان أن تعكس كل نقطة اتصال رقمية مكانة فندق كونراد دبي الفاخرة من خلال التواصل المدروس والاهتمام بالتفاصيل ورحلات الضيوف السلسة. المؤهلات ما يتطلبه الأمر لجعل البقاء في هيلتون، قيمنا الأساسية هي القوة الدافعة وراء نجاحنا وتشكيل الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق. كجزء من فريق كونراد دبي وستعرضون هذه القيم على الحياة من خلال الخدمة المدروسة، والاهتمام بالتفاصيل، والتجارب التذكارية التي تحدد الضيافة الكمالية. شغف لنشر الضوء والدفء الضيافة - العمل مع النزاهة ودائماً تفعل الشيء الصحيح إلهام الآخرين من خلال القيادة - اعتقاد بأن العمل الجماعي يقود أفضل النتائج إحساس الملكية والمساءلة. والتركيز على الآن مما يجلب الإلحاح والانضباط إلى كل لحظة، مع العلم أنه يمكن أن يكون له أثر دائم. بشأننا الانضمام إلى الجائزة في مكان العمل وفي هيلتون، لا نقدم فقط تجارب استثنائية لضيوفنا - بل نبني مكان عمل استثنائيا لأعضاء الفريق الذين يجعلون ذلك ممكنا. وكزعيم عالمي في الضيافة، رحبنا بأكثر من ٣ بلايين ضيوف في جميع أنحاء العالم، وكلهم يبقون في نفس الوقت متوافقين مع رؤيتنا التأسيسية: لملء الأرض بالضوء والدفء في الضيافة. إن ثقافتنا الآخذة في الكسب قد اكتسبتنا اعترافا متكررا في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم بالمكان الكبير للعمل والحصن. ومع جناحنا من العلامات التجارية العالمية، والتزامنا على نطاق الشركة بتوفير أفضل البقاء لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر. وسواء بدأتم مهنتكم أو استكشاف شيء جديد، فإن هيلتون تؤيد رحلتكم كل خطوة في الطريق. تعالوا من أجل العمل، إبقوا من أجل الحياة المهنية وساعدونا على جعل كل مكان أكثر سحرية قلق بشأن الحياة في (هيلتون)؟ نستكشف مدونتنا المهنية لمعرفة سبب كوننا أكثر من مكان عظيم للبقاء فيه - نحن مكان عظيم للعمل. عن الفريق كيف سنساعدك على الازدهار الاستحقاقات وفي هيلتون، فإن الضيافة التي نعرفها لا تنتهي بضيوفنا. ونحن نستثمر بفخر في رفاه أعضاء فريقنا، وندعمكم طوال لحظات الحياة. عندما تنضمون إلى (هيلتون)، تُقدم رعايتنا الإستثنائية لكم بثمار غير متطابقة، بما في ذلك*: سفر لا يصدق - تمتع بـ 110 ليال من السفر المخفض بشدة، مع انخفاض أسعار الغرف بمقدار 40 دولارا من دولارات الولايات المتحدة/الليل في فنادقنا العالمية من خلال برنامج سفر غو هيلتون الإجازة الوالدية المدفوعة - لأن شؤون الأسرة. نعرض إجازة مدفوعة الأجر لأعضاء الفريق المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والآباء بالتبني اتحاد الأزمات - وفي أوقات الخسارة، يقدم اتحادنا للأزمات جهة اتصال وحيدة وتعاطفية لكل من الدعم العملي والرعاية العاطفية موارد الصحة العقلية - رفاهك يأتي أولا. ومن خلال مركز الرعاية للجميع، نوفر الموارد لمساعدة أعضاء فريقنا على رعاية أنفسهم وأحبائهم. وفي العديد من البلدان، يتلقى أعضاء الفريق المؤهلون المشورة والدعم مجانا من خلال برنامجنا لمساعدة الموظفين. وقد يختلف توافر الاستحقاقات تبعا لموقع عضو الفريق، فضلا عن أحكام وشروط التوظيف، ويخضع لشروط وشروط كل برنامج/خطة محددة.