موظف الاستقبال

الشركة فندق وشقق إس إل إس دبي هو فندق فاخر من فئة الخمس نجوم في المدينة، وهو تابع لشركة إنيسمور تحت مظلة مجموعة أكور الأوسع. وتوزع 946 وحدة، منها 254 غرفة فندقية مصممة خصيصا، و 321 شقة فندقية، و 371 شقة برانددريد ريفنس، على 75 طابقا، وتعد شركة SLS Dubai واحدة من أطول الفنادق والمساكن في المنطقة. يُعد فندق إس إل إس دبي معلماً رائعاً وملفتاً للنظر في منطقة وسط المدينة، وقد صممه المهندسون المعماريون الحائزون على جوائز ومصمم الديكور الداخلي بول بيشوب، وهو عبارة عن خزانة فريدة من نوعها مليئة بالتحف والغرائب ​​التي لا تتوقف عن إبهار الزوار. الوصف الوظيفي الترحيب النشط والترحيب والتحقق من الضيوف قم بتزويد النزلاء بمعلومات وافية عن الفندق وخدماته والمدينة والأحداث المحلية. ضمان معالجة جميع الطلبات معالجة دقيقة وتلقيها الخدمة المناسبة والاهتمام والمتابعة :: التمييز بين أنواع الضيوف والتعامل معها بالطريقة المناسبة؛ والضيوف الذين لديهم تحفظ مؤكد أو مدعى عليه، والتدخل، والضيوف من كبار الشخصيات، والمجموعات، وما إلى ذلك. متابعة جميع الوافدين باستخدام الإجراء المنصوص عليه، وتعديل بطاقات التسجيل، والطلبات الخاصة، وتغيير الأسعار، وتغيير الغرف، والاستفسارات المتعلقة بالتحفظات التعامل مع جميع طلبات الضيوف، والحوادث و/أو السرقة على وجه السرعة، في موعد لا يتجاوز 20 دقيقة من وقت الاستجابة، وتسجيل جميع المسائل في نوفولا أو عملية التسجيل الخاصة بالفندق تحديث وصيانة يد الاستقبال على الكتاب، وإرسال جميع ردود فعل الضيوف إلى المدير أثناء الخدمة، ويمكن اتخاذ الإجراءات المناسبة ضمان خصوصية وأمن النزلاء، وعدم إفشاء أي معلومات سرية خاصة بهم، وأن تتماشى الإجراءات مع معايير السرية المعتمدة لدى فندق إس إل إس دبي. ضمان الالتزام بالإجراءات الصحيحة ومعايير السياسة العامة ضمان توافر جميع الإمدادات اللازمة للمكتب الأمامي، وإدارة الإمدادات من المخزون والطلبات الالتزام بسياسة الائتمان الفندقية فيما يتعلق بالمدفوعات النقدية؛ ومدفوعات بطاقات الائتمان؛ والحسابات المودعة لدى الشركة؛ والمدفوعات عن طريق القسائم؛ والمدفوعات من طرف ثالث، والعملات الدولية، وما إلى ذلك. تشجيع رفع مستوى المبيعات من أجل تعظيم المعدلات ضمان تنظيف وصيانة مجالات العمل في جميع الأوقات المؤهلات دبلوم المدارس الثانوية أو ما يعادلها من سنة إلى سنتين في موقع اتصال عام، ويفضل أن يكون ذلك في فندق تجاري متطور أو نمطي إدخال المعلومات المتصلة بالعمل وتحديد أماكنها باستخدام الحواسيب و/أو نقاط نظم البيع القدرة على قضاء مدة طويلة من الوقت في مشاهدة شاشة حاسوب يَجْعلُ a كريم، ودود، وسليّ demeanor القدرة على التعددية، والعمل في بيئة سريعة، وإيلاء اهتمام كبير للتفاصيل مهارات الاتصال اللفظي والكتابي القوية باللغة الانكليزية إقامة علاقات عمل إيجابية ومنتجة مع الموظفين الآخرين والإدارات القدرة على العمل بشكل مستقل والتشارك مع الآخرين من أجل تهيئة بيئة عمل جماعي