قائد فريق القفز

انضم إلينا في مهمتنا لتغيير طريقة التسوق وتناول الطعام، حيث يُمثل التأثير والابتكار والنمو ركائز أساسية في كل ما نقوم به. يُدير فريق عمليات المواقع لدينا الجانب العملي لسوقنا من خلال خدمة HOP (خدمة توصيل البقالة السريعة) وشبكة مطابخ التوصيل (Editions). بدءًا من إطلاق مواقع جديدة وصولًا إلى ضمان التميز التشغيلي في جميع الأسواق، نجمع بين خبرة قطاعي التجزئة والضيافة والدقة التشغيلية. إذا كنتَ ممن يُفضلون العمل الميداني ويرغبون في المساهمة في إعادة تعريف كيفية وصول الطعام والبقالة إلى العملاء، فانضم إلينا. نبحث عن قائد فريق موقع HOP للانضمام إلى فريقنا في دبي. في هذا الدور، ستساعدنا في دعم إدارة الموقع لتحقيق أعلى أداء ممكن في موقعهم. يشمل ذلك تعظيم رضا العملاء، وتحسين الإنتاجية، والحفاظ على دقة المخزون، والتحكم الدقيق فيه، وتقليل الهدر إلى أدنى حد. كما يجب على قائد فريق الموقع المساهمة في خلق بيئة عمل إيجابية وتعاونية لجميع الزملاء، مع ضمان إنجاز المهام التي يُكملها أو يُفوضها بطريقة آمنة وقانونية ومتوافقة مع المعايير. قائد فريق الموقع مسؤول عن إدارة ورديته بأعلى كفاءة وفعالية، محققًا التميز التشغيلي. ماذا ستفعل؟ ستنضم إلى فريق Deliveroo HOP. انطلقت خدمة Deliveroo HOP في سبتمبر 2021، وهي خدمة توصيل البقالة السريعة من Deliveroo. مهمتنا هي توصيل البقالة للعملاء حول العالم في غضون 10 دقائق فقط - من التسوق الأسبوعي إلى حفلات العشاء المفاجئة أو وجبات خفيفة في وقت متأخر من الليل. بالتعاون مع متاجر بقالة موثوقة، تعد Deliveroo HOP العملاء بتوفير أفضل المنتجات بسرعة فائقة. يعمل فريق Deliveroo HOP على بناء شبكة من المتاجر في لندن والمملكة المتحدة والأسواق الدولية مثل الإمارات العربية المتحدة. يضم كل متجر توصيل فريقًا مدربًا خصيصًا لإدارة العمليات بكفاءة، بالإضافة إلى تجهيز الطلبات وتعبئتها في وقت قياسي، حيث يقوم سائقو Deliveroo، البالغ عددهم 100,000 سائق، بإتمام جميع عمليات التوصيل. نبحث عن أشخاص يتمتعون بحماس استثنائي وروح ريادية للانضمام إلى فريق Deliveroo HOP ومساعدتنا في بناء خدمة توصيل البقالة السريعة الرائدة. هل أنت متحمس للفوز؟ هذه فرصة رائعة للانضمام إلى فريق Deliveroo HOP ضمن مؤسسة Deliveroo الأوسع نطاقًا - وما زلنا في البداية! إليك ما قد يبدو عليه يوم عملك: قيادة فريقك، والعمل عن كثب مع إدارة الموقع لتحقيق جميع أهداف الشركة. يتطلب ذلك القدرة على تحديد أولويات المهام والأنشطة بفعالية خلال نوبتك مع الحفاظ على حماسك ومشاركتك الفعّالة. الإشراف على تجهيز جميع الطلبات بكفاءة ودقة وفي الوقت المحدد. يشمل ذلك الإشراف على الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة الخاصة بالتغليف وضمان جودة كل طلب لضمان رضا العملاء. الإشراف على الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية للشركة من خلال إشراف دقيق وتدريب فعّال. التواصل باحترافية وفعالية مع سائقي Deliveroo. تشغيل عملية إرسال الطلبات والإشراف عليها بكفاءة، وضمان تسليمها بدقة للسائقين وتقليل الأخطاء. ضمان التعامل مع جميع عمليات التسليم وفقًا لتوقعات الشركة وسياساتها، والالتزام بلوائح درجة الحرارة مع ضمان تجديد المخزون بكفاءة وتنظيم. الحفاظ على دقة المخزون وتدويره بشكل مناسب. إكمال عملية المطالبات يوميًا عند الاقتضاء. إجراء عمليات جرد كاملة للمخزون وفقًا لسياسة الشركة مع الحرص الشديد على إدارة المخزون. التعاون مع فرق إدارة المواقع والتواصل باحترافية وشفافية مع جميع الأطراف المعنية. تعزيز معايير الجودة في الموقع، والالتزام بمبادئ عرض البضائع وإدارة المساحات، بالإضافة إلى توفير بيئة عمل نظيفة ومرتبة ومنظمة. الحفاظ على علاقات جيدة مع جميع الأطراف الخارجية لتعزيز سمعة ديليفيرو الإيجابية، مثل الجيران وأصحاب العقارات والمقاولين وغيرهم. إجراء فحوصات الصحة والسلامة والتأكد من التزام الموظفين بسياسات وإجراءات الشركة طوال فترة عملهم. الإشراف على تسجيل ساعات العمل بدقة، والتأكد من قيام أعضاء الفريق بتسجيل نوبات عملهم بشكل صحيح، وأخذ فترات الراحة وفقًا للسياسة، والالتزام بتوجيهات ساعات العمل. ما تحتاجه للنجاح: يتمتع المرشح المثالي لدينا بخبرة واسعة في بعض هذه المجالات، وشغفٌ بالتطور في مجالات أخرى: يُفضل وجود خبرة سابقة في بيئة مماثلة (السلع الاستهلاكية سريعة التداول، البيع بالتجزئة، المستودعات، التوصيل للميل الأخير)، ولكنها ليست شرطًا أساسيًا. عقلية عملية قوية واهتمام بالتفاصيل. القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة. سجل حافل بتحقيق أهداف مؤشرات الأداء الرئيسية باستمرار (مثل أوقات التجميع). سجل حافل بالحضور والالتزام بالمواعيد والموثوقية. مهارات قيادية وخبرة في تدريب الزملاء. القدرة على إدارة الورديات بشكل مستقل. المساهمة في بيئة عمل إيجابية. مهارات تواصل جيدة وإتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا. الحق في العمل في دولة الإمارات العربية المتحدة. لماذا تنضم إلينا؟ في ديليفيرو، ستؤدي عملًا ذا قيمة، حيث ستساهم في حل مشكلات واقعية في سوق ثلاثي الأطراف يتطور باستمرار. نحن عشاق الطعام، ومبتكرو الحلول، وبناة المجتمعات، وأكثر من ذلك، يجمعنا دافع مشترك لتحسين الأمور. بالعمل هنا، يمكنك أن تتوقع 🔧 حل مشكلات هامة على نطاق واسع. العمل على سوق معقدة ومتصلة باستمرار تؤثر على ملايين الأشخاص يوميًا. 🌱 رؤية أثرك سريعًا. إطلاق الأفكار واختبارها وتحسينها بسرعة في بيئة عمل ذات هيكل تنظيمي بسيط ومسؤولية عالية. 🧠 النمو من خلال التحدي والمسؤولية. مواجهة مشكلات كبيرة وغامضة وتسريع مسيرتك المهنية بدعم قوي. 🌎 ثقافة مصممة للمبدعين. معايير عالية، تعاون، عمل مرن، وتعلم مستمر. نهدف إلى إنشاء عملية عادلة تتيح لمهاراتك أن تتألق - تتضمن مقابلتنا عادةً 3-4 مراحل. تعرف على المزيد حول كيفية التوظيف لدينا هنا. هيكلنا العالمي: أصبحت Deliveroo الآن جزءًا من DoorDash، مما يجمع فرقًا ذات نطاق أوسع وطموح أكبر. اعتمادًا على دورك، قد تتعاون مع زملاء الفريق والأنظمة والقادة في DoorDash وWolt. معًا، نفتح آفاقًا جديدة كفريق عالمي واحد. التنوع والإنصاف والشمول في ديليفيرو، نؤمن بأن بيئة العمل المثالية تعكس العالم من حولنا، وأن التنوع والشمول الحقيقيين يُعززان قوتنا وإبداعنا ويُحسّنان أداءنا. نلتزم بتوفير بيئة عمل تُمكّن الجميع من تقديم أفضل ما لديهم والشعور بالانتماء. نؤمن بتكافؤ الفرص ونرحب بالمرشحين من جميع الخلفيات بغض النظر عن العمر أو الجنس أو العرق أو الإعاقة أو الميول الجنسية أو الهوية الجنسية أو الوضع الاجتماعي والاقتصادي أو الدين أو المعتقد. إذا كنت تعاني من إعاقة أو حالة صحية مزمنة وتحتاج إلى دعم للتقدم لإحدى وظائفنا، أو تحتاج إلى أي تعديلات معقولة خلال عملية التوظيف، فستتاح لك الفرصة لإبلاغنا بذلك بعد تقديم طلبك. سنشاركك تفاصيل حول كيفية طلب الدعم لضمان حصولك على تجربة عادلة ومنصفة. إذا كنت متحمسًا لإحداث تأثير حقيقي في سوق سريع التغير وتطوير مسيرتك المهنية جنبًا إلى جنب مع فرق طموحة وداعمة، يسعدنا التواصل معك!