موظف/ة استقبال - بدء العمل فوراً

وصف الوظيفة نبحث عن موظف/ة استقبال محترف/ة وودود/ة ومهتم/ة بخدمة العملاء للانضمام إلى فريق مدرستنا. سيكون المرشح/ة الناجح/ة نقطة الاتصال الأولى لأولياء الأمور والزوار والطلاب والموظفين، حيث سيقدم/تقدم خدمة عملاء استثنائية ودعمًا إداريًّا. المسؤوليات الرئيسية: الترحيب بالزوار وترك انطباع أول إيجابي عن المدرسة. التعامل مع المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني والاستفسارات بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب. تقديم معلومات دقيقة بشأن القبول والخدمات المدرسية والاستفسارات العامة. ضمان التواجد المستمر في مكتب الاستقبال طوال اليوم الدراسي. تسجيل وإدارة سجلات حضور الزوار والمتصلين والطلاب. معالجة شهادات التحويل (TCs) والحفاظ على دقة الوثائق. التعامل مع مخاوف أولياء الأمور بشكل مناسب ورفع الأمور إلى المستويات الأعلى عند الحاجة. دعم المدرسة في المهام الإدارية والسكرتارية العامة. الحفاظ على السرية والالتزام بجميع سياسات وإجراءات المدرسة. حضور الاجتماعات والتعاون بفعالية مع الزملاء. وصف المهارات المؤهلات المطلوبة : يجب أن يكون المتقدم متحدثًا بطلاقة باللغتين الإنجليزية والعربية. شهادة ثانوية قوية، تشمل اللغة العربية واللغة الإنجليزية والرياضيات الخبرة المطلوبة: خبرة لا تقل عن سنة واحدة في العمل كموظف استقبال أو في وظيفة تركز على خدمة العملاء. مهارات تواصل فعالة (كتابية وشفهية) مهارات في التعامل مع الآخرين، والقدرة على العمل في بيئة متنوعة المعرفة والمهارات الخاصة بالوظيفة: القدرة على القيام بمهام متعددة والتعامل مع فترات الذروة في الطلب مهارات سكرتارية وحاسوبية متميزة يُعد إتقان استخدام برنامج Microsoft Office ميزة إضافية